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第373章
咖啡店的事物,我全权都交给了钱嘉去处理,这段日子我也没有过问过,只当他能够处理好。
当初做茶包和礼品盒的时候,我其实一直都十分的看重。
我只以为他把情人节的那些产品卖出去,售后没有做到保证,才引起了这一场风波。
可是当看到这些证据的时候,我突然也拿不定主意。
钱嘉看着我一脸茫然,便赶紧的解释了一番。
“七夕礼盒在推广的时候,我们早就已经发布了预售款出去,里面包含了茶包和限量版手办,那都是工厂重磅打造出来的。”
钱嘉告诉我,当初跟公司谈合约的时候,他们就已经联系了一家工厂。
在这其中不但把七夕礼盒,做到了极致,茶包的生产全部都交给了他们。
这家工厂是江城有名的,企业绝不会做这种事情,他现在已经开始怀疑是有人故意,在模仿我们公司的产品。
“这简直就是恶意的冒充,他们的那些茶,我看了一眼里面根本就不是我们的西湖龙井,是最为普通的茶叶,都没有经过晾晒,匆匆采摘下来进行烘干。”
我听着钱嘉的话,心中愤怒至极,已经猜想出这肯定是吉克斯跟丹尼尔做的手脚。
可奈何现在根本就没有什么证据。
公司遭遇到这种危机,一旦造成影响,公司将会受到不少的抨击。
我不愿意看到这样的场面。
“现在立马去把工厂的人,给我叫过来当面去查,我就不信这件事情调查不清楚,消费者那边尽快的做好售后。”
钱嘉看着我一脸的无奈。
“现在售后有一部分都是定制礼盒,那些东西他们都已经拆开,如果全额退款的话,我们就是赔本。”
可都已经到了这一步,如果连售后都处理不好,到时候公司就会被人针对。
即便是赔些钱,我也在所不惜。
公司的名声比什么都重要,要让消费者更加相信我们公司这一次的方案,必须要处置的非常妥当。
我不能允许公司的名誉受损。
“赔本就赔本,即便是再怎么样,都得要让消费者这次的怒火被平息下去,再找些营销号进行一番解释。”
钱嘉看着我眼神复杂,眉头紧皱。
“营销号那边全部都是铺天盖地的黑料,我们已经开始压热搜,但还是有一双推手在不断的顶上热搜。”
我叹了一口气心神俱疲。
“看来对手是故意的,在给我们公司找麻烦,到底是谁呢。”
我此时的心情已经慢慢的平静了下来,没有像之前那么的慌张意气用事。
这一次公司公关做的已经非常及时,但那些营销号有的发布时间都要比公司里发现,假冒伪劣产品还要早。
明显是有人故意的针对,那些爆料是他们早已准备好,就等着事态爆发之后,去把这些营销号的消息发出去,引爆热搜。
这样的有组织有预谋,实在是让我心中震惊。
“先联系工厂那边给我们一个解释,看看这些产品到底是怎么回事。”
钱嘉连忙去准备。
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