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第113章（第2页）

那天总的接待家庭数量也有六百多，营业额和开业第一天差不多，有一万三左右。

过了开业活动，哪怕是六月份的周日，宝贝星球的单日客流人次也少有上一千二的，大多数时候在一千上下徘徊，日均接待家庭数量最好的时候也没有摸到五百的边。

新闻结束后的第一周，宝贝星球的客流量最少也有两千人次，最多的时候甚至接近三千。

不过儿童乐园的日均接待家庭数量仍是六百多，没上过七百，倒不是因为来咨询的人多，买票的人少。而是儿童乐园面积只有这么大，就算每个时段都满员，也只能接待这么多人。

也不是完全不能挤，但再塞人进去容易发生事故。

在这方面，叶薇一直都很谨慎。

客流量增加是好事，但数量远超儿童乐园的接待量，就很容易出问题了。

首先宝贝星球本来是排队买票，人少的时候还好说，等待时间不长，大家都愿意和和气气的。但队伍长了后，有些人就没那么讲素质了，开始想办法插队。

有的人性格软，被插队也不好意思说什么，但排队的人那么多，不都是这种软性子。

更多人会觉得你素质差，脸皮厚，轻而易举插到前面去了，我们这些素质好脸皮薄的人就活该多等吗？

就嚷嚷开了。

处理了几次因为插队引起的纠纷，叶薇决定更改售票方式，不排队了，按照顺序发放号码。

大家拿到号码，也不必死守在宝贝星球门口，可以上楼或者去外面商业街逛一逛，只要算准时间，在到自己之前回来就行。

这样既能解决插队，也能解决大家干站着无聊的问题，推出后广受好评。

还有个问题是儿童乐园接待量有限，但是来宝贝星球的顾客，绝大部分都是冲着儿童乐园来的，所以很容易导致有的家长带着孩子等了一天，却连门都进不去的情况，意见很大。

虽然将排队调整成叫号后，有意见的人少了很多，因为离得近的可以早上自己来排队领个号码，回去估着时间再带孩子过来，不怎么耽误。

但住得远，尤其是从其他区赶来的家长，仍有很多不满的。

因为他们过来一趟不容易，有些甚至要转几趟车，还有些平时有工作，只有周日才有时间带孩子来玩。

早上兴冲冲地出门，结果等一天也没轮到自家孩子进去玩，心里当然不高兴。

为了解决这个问题，叶薇找人印刷了一批优惠券，发放给那些等了几个小时，没轮到自己就因为要赶车，不得不打道回府的人。

拿到优惠券后，他们可以直接去隔壁童装玩具店使用，也可以等着下次来，在购买门票或者办理次卡时使用。

另外，叶薇还针对次卡顾客，推出了提前预约服务。

不过预约要精确到日期时间，如果顾客连续三次爽约（过了预约时间段才来也算爽约），宝贝星球就会针对顾客本人取消这项服务。

当然，如果顾客提前预约了时间，但临时出现变故来不了，或者要推迟来，提前打电话取消预约也不算爽约。

而这项服务，也针对当天开卡的新顾客。

虽然这两项措施的根本目的，还是让顾客花更多钱，但至少有态度，而且也确实能避免下次再出现类似的问题，所以大多数顾客都能被安抚，去隔壁消费或者办理次卡。

少数不太好说话的，叶薇就没有管了，她开店又不是印钞的，不可能做到所有人都满意。

种种措施下，客流暴增前两天，宝贝星球员工虽然有些手忙脚乱，但到了第三天，大家的工作就基本调整过来了，后面渐入佳境，再没出现什么大问题。

……

客流量暴增后，第七百货的问题也不少。

首当其冲的就是纳凉区地方不够，能容纳的顾客数量，远远低于看到新闻后前来纳凉的市民数量，这就导致有些人为了抢座吵得不可开交，甚至大打出手。

虽然吵架和打架的人，都被高鹏派人劝了下来，但次数多了，百货公司的员工们心里不免有想法。

前来纳凉的市民中也有觉得第七百货名不副实，新闻上说他们为了能更好地服务群众，特意改造了纳凉区，还免费提供冷饮。

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