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第110章（第1页）

于是，高鹏只说了去年夏天，商场里开空调吸引了不少顾客，如果改造出纳凉区，说不定能吸引更多人来第七百货这一个好处。

开会的领导中，虽然有觉得就算没有纳凉区，那些贪便宜蹭空调的今年还是会来，实在没必要花这个钱。

但见高鹏打定主意，自己心里又有小九九，就没有提出异议，甚至还吹捧他决策英明，未来第七百货一定会更好。

有一个人带头，其他指着改革增加奖金的领导更不会有意见，于是事情就这么定了下来。

领导会议结束的第二天，高鹏又组织了全体员工开会。

销售和采购部的员工自然没有意见，他们之前都是拿的死工资……啊不对，销售是有提成的，但要求定得太高，第七百货业绩又差，规则制定出来到现在，销售部没有一个人拿到过提成。

虽然奖金也只有业绩最好的三个人才能拿到，但他们做不到在第七百货客流变差的情况下，达到提成的业绩要求，同事之间的比较，他们却都不会觉得自己比别人差。

采购以前拿的真是死工资，早些年第七百货客流量大的时候，他们还能收点回扣，随着第七百货落寞，他们和国营厂销售员的地位也跟颠倒了过来，他们不给人送回扣就不错了，更不用指望赚外快。

所以这两年，财务科的几人工作都没什么干劲，反正干多干少都一样，何必努力呢？

直到这次员工会议，领导宣布新规定。

采购和销售的奖金规则有些许差异，采购部门针对商品，设置了销量最高和销售额最高两个奖项，谈到这两个奖项前三名的售货员，按照名次可以分别获得八十、五十、三十元。

虽然奖金额度比销售部门低，但是采购部不算领导才三个人，而两个奖项三个名额加起来有六笔奖金，而每个人获奖次数没有限制。

也就是说，同一个月，可能有采购员拿不到奖金，也可能有采购员包揽奖金。

如果能包揽奖金，该名采购员当月光奖金都能拿三百二！

其他部门的人虽然有想法，但因为高鹏把安抚他们领导的话，原原本本地又跟他们说了一遍。又说等第七百货客流量起来，销售部门可能会扩招，到那时候有调岗想法的都可以打申请。现在，他希望大家能齐心协力，让第七百货变得更好。

高鹏这话提醒了大家，是啊，现在第七百货能不能活下去都是问题，当务之急是怎么让他起死回生。

反正只要第七百货客流恢复，以后想赚钱多的是机会。

这么想着，大家心里的不忿淡了不少，也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。

……

俗话说“有钱能使鬼推磨”，连鬼都能驱使，人自然也逃不脱。员工会议结束后，第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。

上班时间再没有人闲聊做私活了，面对顾客时不但有了笑容，说话还轻声细语的，温柔了不少。

他们刚有改变的时候，柜台的老客户们表情跟见了鬼一样，怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务，倒是松了口气。

改变服务态度带来的效果立竿见影。

虽然宝贝星球开业后，给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流，但以前柜台的售货员态度不太好，所以营业额是有提升，提升幅度却不怎么大，并且复购率非常低。

柜台售货员态度变好后，通过宝贝星球引流来的顾客，在选购过程中感受到了热情的服务，哪怕原本没有特别想买的东西，也会买点油盐酱醋，或者点心饼干。

第一次购物愉快，后面她们再带孩子来宝贝星球，等待过程中觉得无聊，自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。

而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的，服装款式更是单一，价格还不便宜，但商品质量好，所以这些人逛完了，多少会买一两样东西走。

再加上到了下旬，采购部门也开始发力。

知名品牌的空调和大尺寸的彩电他们进不到货，就从物美价廉的小商品着手，陆续进了些受大众喜欢的商品。

别看是些物美价廉的小商品，引流效果却不错，毕竟东西好看又便宜，顾客买回去给邻居朋友一看，住得近的有些当天就来第七百货逛了。

随着时间的推移，到月底，第七百货柜台除了宝贝星球引来的顾客，也渐渐有了稳定的自然客流。

虽然客流量不多，但同在一楼的宝贝星球跟着沾了点光，日均单日接待量涨了些许。

销售和采购部门改革出效果，二三楼纳凉区的改造也更加顺利。

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