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傍晚的风,带着一丝凉意,吹拂着叶澜的脸庞。
她站在窗前,眼神如鹰隼般锐利,扫视着医院进出的车辆和人群。
刘主任的反扑,绝对不会是简单的泼妇骂街。
“看来,要做好打硬仗的准备了。”叶澜喃喃自语,指尖无意识地摩挲着手机冰冷的边框。
果不其然,第二天,医院就迎来了一位“瘟神”。
评级委员会的张评审员,戴着一副金丝边眼镜,面容严肃得像块千年寒冰。
他一下车,就板着脸,仿佛别人欠了他八百万似的。
“啧啧,这医院的大门,看着就不敞亮,风水不好啊!”张评审员背着手,摇头晃脑,一开口就带着一股阴阳怪气的味道。
叶澜深吸一口气,压下心头的不悦,迎上前去,语气尽量保持平静:“张评审员您好,欢迎莅临指导。”
“指导?哼,我可不敢当。”张评审员鼻孔朝天,眼角都没扫她一下,“我就是来例行公事,看看你们医院有没有达到评级标准。”
说着,他径直走进医院大厅,目光像x光一样扫视着四周。
大厅里人来人往,忙碌而有序,但在张评审员眼里,似乎处处都是问题。
“这地面,怎么这么滑?万一病人摔倒了怎么办?安全意识呢?”
“这墙上的宣传标语,内容陈旧,毫无新意,简直是浪费纳税人的钱!”
“还有这导医台,摆放的位置不合理,阻碍了交通,影响了效率!”
张评审员一路走,一路挑刺,鸡蛋里都能挑出骨头来。
他的嘴,简直比机关枪还厉害,突突突地扫射着医院的各个角落。
叶澜跟在他身后,耐着性子解释:“张评审员,您说的这些问题,我们都在积极改进。地面防滑处理正在进行,宣传标语也已经安排更新,导医台的位置也在重新规划……”
“改进?哼,我只看到了问题,没看到改进!”张评审员毫不客气地打断她,“叶医生,我劝你还是把心思放在医疗质量上吧,别整这些花里胡哨的东西。”
叶澜的脸色有些难看
“叮咚!”电梯门打开,张评审员径直走了进去,语气冰冷地丢下一句话:“去检验科看看。”
检验科里,赵护士正手忙脚乱地配着药。
她昨晚被竞争对手医院的人一顿忽悠,脑子一热,答应在工作中故意出错,给叶澜的医院抹黑。
“哟,这是在干什么呢?”张评审员走进检验科,眯着眼睛,看着赵护士忙碌的身影。
赵护士心里一慌,手一抖,不小心把一瓶试剂洒在了地上。
“哎呀,不好意思,我不是故意的。”赵护士连忙道歉,手忙脚乱地收拾着地上的碎玻璃和试剂。
“不是故意的?我看你是故意的吧!”张评审员脸色一沉,指着地上的狼藉,厉声呵斥道,“你们医院的护士,就是这么工作的吗?简直是草菅人命!”
叶澜赶忙上前,想要解释,却被张评审员一把推开:“别碰我!你们医院的卫生条件这么差,我怕被传染!”
赵护士看着叶澜,心里充满了愧疚。
她知道,自己犯了一个天大的错误。
“张评审员,您听我解释,赵护士她……”叶澜试图解释。
“解释?解释就是掩饰!你们医院的问题,我已经看得很清楚了,我会如实地写在评级报告里!”张评审员冷哼一声,拂袖而去。
叶澜站在原地,看着张评审员离去的背影,心中充满了无奈。
她知道,这次的评级,恐怕要面临巨大的挑战。
“澜姐,对不起,我闯祸了……”赵护士走到叶澜身边,低着头,声音颤抖着说道。
“没关系,事情已经发生了,现在最重要的是想办法解决。”叶澜拍了拍赵护士的肩膀,安慰道。
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