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“我自己倒。”温锦刚起身,门口就风风火火闯进来一个人,此人加速度过快脚下不稳,险些和她撞到一起。
“温总,出事了。”来人顾不得道歉和客套,急吼吼抖动着手里的紧急报告。
“刘部长,每临大事有静气。”话虽如此,温锦的右眼皮突然毫无征兆地剧烈跳动起来。
“您快瞧瞧。”刘明辉急得差点咬到舌头,温锦拿过他手里的报告,第一行的粗大黑字触目惊心,“居家智能养老仪器突发故障,疑似漏电导致用户死亡。”
“不可能。”她低头沉思了好一会,“咱们的产品在出厂前经过了最严格的安全测试,出现故障在所难免,但绝不会出人命。”
“我也有点疑惑。”产品上市前和上市后市场部全程都在盯着,从消费者口中得到的均是正向反馈,原本刘部长干劲十足,结果不成想天空掉下来个大炸弹,他的心随之潜泳到了海沟里,完蛋,这个月的绩效铁定泡汤了。
“哥,你通知技术支持部门、公关部、销售部过来开会,我给翟大哥和萧飒打电话,咱们必须查明真相、控制舆论。”
“等等。”温云帆按住妹妹准备拨打电话的手,“不要惊动警方。”
“为什么?”温锦和刘明辉齐齐开口。
“马上在极限环境下测试是否存在漏电问题,24小时内我要得到全部资料。”温云帆给技术部部长打完电话后这才回答两人的疑问,“先排除掉自身原因心里才有底气。”
“我明白了。”大哥确实心思缜密,“如果咱们的产品有了详尽的实验数据支撑,那么再报警也不迟。”
“不能报警。”这起产品安全事件恐怕没那么简单,背后一定有人推波助澜。倘若报警,身为公司现任老总的温锦和副总的温云帆势必要去警局做笔录,对方绝不会放过这个大好时机。
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一旦他们宣称温氏总裁因为产品电死人而被警方传讯,那么即便最后警方还温氏一个清白也为时已晚。企业形象非常重要,而不知情的群众很容易被人带节奏,到时候口碑下滑,产品的销售必将损失惨重。
在两人交谈期间,刘部长收到了各种风评,越看越心惊。本以为这件事只在小范围内传播尚可压制,没想到竟然迅速发酵到了爆炸的地步,各大论坛和微博上充斥着对温氏的指责和质疑。
有人愤怒地发帖,“温氏产品害死人了!”还有人煽风点火,“这种不负责任的企业就应该关门大吉!”舆论的压力如同滔滔洪水,汹涌而来。
此刻他们面临的不仅是产品问题的调查,更是一场公关危机。
“很明显,这场风波的背后有阴谋。”温锦话音未落,电话铃刺耳地响了起来,娄部长恨不能顺着电话线爬进手机里,“温总怎么办?记者们已经堵在公司门口讨要说法了。”
随着网络上的言论越来越激烈,甚至有媒体开始报道这一事件,标题一个比一个耸动,
“温氏居家养老仪器致命缺陷!”“老年人的安全谁来保障?”嗅到异样气息的记者们如鬣狗般蜂拥而至,希望能第一时间拿到独家新闻。
民生可是头等大事,记者们的行动引来了大量吃瓜群众的围观,三人成虎,多人传言几乎就难以阻挡了。
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